Shipping policy

Elaborazione degli Ordini

Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore dalla ricezione del pagamento. Una volta spedito, riceverai un’email di conferma con i dettagli di tracciamento del pacco.

Ritiro in Negozio

È possibile ritirare il proprio ordine presso la nostra sede Strada del Chiodo 14,Villafranca di Verona, 37062. Gli ordini possono essere ritirati solo su appuntamento. Non abbiamo un orario fisso. Riceverai una notifica quando il tuo ordine sarà pronto per il ritiro.

Consegna Locale

Offriamo la consegna locale per indirizzi entro 10 Km dal nostro negozio. Se questa opzione non appare durante il checkout, significa che il tuo ordine non è idoneo per la consegna locale.

• Gli ordini effettuati prima delle 13 durante i giorni lavorativi, da lunedì a venerdì (festivi esclusi), verranno consegnati lo stesso giorno.

• Gli ordini effettuati al di fuori di questi orari verranno consegnati il giorno successivo in cui siamo aperti.

• Una volta pronto per la consegna, riceverai un'email con il tracking in tempo reale.

Spedizione Standard

Spediamo entro 24 ore con BRT nei giorni lavorativi. I tempi di consegna variano da 24 a 48 ore a seconda della zona di destinazione, per l'estero i tempi di consegna sono da 2 a 5 giorni a seconda del paese di destinazione.

• La spedizione nazionale ha un costo a partire da 9,90€ per la consegna a casa, salvo promozioni o soglie di spedizione gratuita.

• Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a partire da 99€, a seconda della stagione, del corriere scelto, del servizio di spedizione, della zona di destinazione e della merce.

Resi, Rimborsi e Sostituzioni

Accettiamo resi entro 14 giorni solari dalla consegna, a condizione che l'articolo sia inutilizzato e nella sua confezione originale. Il rimborso verrà effettuato per l'importo totale dell'ordine, al netto delle spese di spedizione per il reso.

Se il tuo ordine arriva danneggiato, contattaci immediatamente all’indirizzo info@thegunplaguys.it con il numero d’ordine e una foto dell’articolo danneggiato. Valuteremo ogni caso e faremo il possibile per trovare una soluzione soddisfacente.

Per qualsiasi domanda o necessità, puoi contattarci all’indirizzo info@thegunplaguys.it

Per richiedere l’emissione della fattura relativa a un ordine, è necessario inviare una comunicazione all’indirizzo email : info@thegunplaguys.it, indicando i dati dell’ordine e le informazioni di fatturazione richieste.